教育服務品牌營銷意義

2018-05-16

 

不管任何服務在很大程度上都取決于人,但是不同的人的行為表現卻是不盡相同的。即使同一個人在不同的時期要求和期望的服務也是不一樣的。所以服務會呈現出一定的差異性。成人院校要有清晰的招生定位與目標,并明白在社會不同階層意識中學校處于何種地位,明白本校的風格、優勢、傳統,同時打造自己品牌,通過加強宣傳擴大自己的影響。在競爭日趨激烈的高等知識服務市場,品牌是構成價格的重要元素之一,求學者很大程度上購買的就是品牌。辦出品牌,必將使高等教育服務機構受益匪淺。對一個學校而言,畢業生的質量、教學成果和學術聲譽就是它的品牌形象。學校應該重視培養學生,對畢業生資源認真研究,分析優缺點,合理利用,以保持甚至提高自己的等級地位,獲得優質生源、教師,與贊助方的更多支持。


同時,成人對教育的需求多樣性。因此,高校應多層次、多渠道地滿足求學者多樣化的受教育需求。另外,求學者本身的能力大小、興趣差異、價值觀念的多樣化,還有地理環境、社會需求的影響,不同需求的求學者在選擇高等教育服務上也會出現很大的差異。成人教育服務營銷的成功秘訣在于自身是否根據求學者的個性化需求明確自身的定位。每個成人院校都要思考這樣的問題:建設什么樣的院校、怎樣建設這樣的院校。其中,建設什么樣的院校,就意味著建設什么樣的品牌這一內涵,這也是高等教育服務品牌營銷策略思想的體現。


兩個問題是同宗同源,相互聯系的。前者自身定位必須要明確,后者是落實定位,只有這樣,成人教育才能建設得有特色。但是,目前我國成人院校還沒有從根本上解決品牌定位、自身定位等問題,只是一味求全求大,教育同質化現象嚴重,這些都需要我們認真思考。


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